నేటి డిజిటల్ యుగంలో, UPI డబ్బును బదిలీ చేయడానికి ఒక ప్రసిద్ధ పద్ధతిగా మారింది, వినియోగదారులను సెకన్లలో నిధులను బదిలీ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది. అయినప్పటికీ, నెమ్మదిగా ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్లు కొన్నిసార్లు చెల్లింపుల సమయంలో సమస్యలను కలిగిస్తాయి, ఇది వినియోగదారు ఆందోళనలకు దారితీస్తుంది. ఈ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి, రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) UPI వినియోగదారుల కోసం కొత్త నిబంధనలను ప్రవేశపెట్టింది.
NPCI మార్గదర్శకాలు
నేషనల్ పేమెంట్స్ కార్పొరేషన్ ఆఫ్ ఇండియా (NPCI) అటువంటి సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మార్గదర్శకాలను అందించింది. UPI యాప్ ద్వారా డబ్బును బదిలీ చేస్తున్నప్పుడు, వినియోగదారులు తమ బ్యాంక్ ఖాతా నుండి మొత్తం తీసివేయబడిందని సూచించే సందేశాన్ని ఎదుర్కొంటారు, కానీ గ్రహీత ఖాతాకు క్రెడిట్ చేయబడదు. ఈ పరిస్థితి తరచుగా ఆందోళన కలిగిస్తుంది, కానీ అనుసరించడానికి స్పష్టమైన దశలు ఉన్నాయి.
లావాదేవీ పెండింగ్లో ఉంటే అనుసరించాల్సిన దశలు
పెండింగ్లో ఉన్న లావాదేవీ విజయవంతమైంది: NPCI ప్రకారం, మీ లావాదేవీ పెండింగ్లో ఉన్నట్లు చూపినప్పటికీ, మొత్తం తీసివేయబడినట్లయితే, లావాదేవీ విజయవంతమైనదిగా పరిగణించబడుతుంది.
బెనిఫిషియరీ బ్యాంక్ కారణంగా జాప్యం: డబ్బు తీసివేయబడినప్పటికీ, గ్రహీత ఖాతాలో జమ చేయబడని సమస్య లబ్ధిదారుడి బ్యాంకుకు సంబంధించినది, ఇది ఆలస్యం కావచ్చు.
48 గంటలు వేచి ఉండండి: అటువంటి సందర్భాలలో వినియోగదారులు కనీసం 48 గంటలు వేచి ఉండాలని సూచించారు. బ్యాంక్ సాధారణంగా తన రోజువారీ ప్రక్రియల ద్వారా ఈ సమస్యను పరిష్కరిస్తుంది మరియు నిర్దిష్ట సమయంలో డబ్బు గ్రహీత ఖాతాకు చేరుతుంది.
