బ్యాంకులు మధ్యాహ్నం 2 నుండి 3 గంటల మధ్య ఒక గంట భోజన విరామాన్ని పాటించడం చాలా కాలంగా వస్తున్న ఆచారం, ఈ సమయంలో బ్యాంకింగ్ సేవలు ఎందుకు నిలిచిపోయాయనే దానిపై ఖాతాదారులు అయోమయంలో పడ్డారు. ఆశ్చర్యకరంగా, ఈ సంప్రదాయం బ్యాంకుల ద్వారానే ప్రారంభించబడిందని చాలామందికి తెలియదు.
అనేక సందర్భాల్లో, కస్టమర్‌లు బ్యాంకు ఉద్యోగులను కించపరిచినట్లు భావించారు, వారు కొన్నిసార్లు ఆసక్తి లేకుండా లేదా సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేయడంలో విఫలమవుతారు. రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) ఈ పద్ధతిని కొనసాగించకుండా బ్యాంకు సిబ్బందిని హెచ్చరించిన విషయం చాలామందికి తెలియకపోవచ్చు. బ్యాంకుల్లో భోజన విరామాలకు నిర్ణీత సమయం లేదని, ఈ సమయాల్లో కార్యకలాపాలను నిలిపివేయాలనే భావన నిరాధారమైనదని ఆర్‌బీఐ గట్టిగా పేర్కొంది.
ఇంకా, మధ్యాహ్న భోజనం కోసం బ్యాంకింగ్ కార్యకలాపాలను ఒక గంట పాటు నిలిపివేయడాన్ని తప్పనిసరి చేసే అధికారిక నిబంధనలు ఏవీ లేవు, అలాగే బ్యాంక్ ఉద్యోగులు కలిసి భోజనం చేయడంపై ఎలాంటి నిషేధం లేదు. సమాచార హక్కు (RTI) ప్రశ్నలకు RBI యొక్క ప్రతిస్పందన ఈ సమస్య చుట్టూ ఉన్న గందరగోళాన్ని తొలగించింది, నిర్ణీత భోజన సమయం కస్టమర్ సేవకు అంతరాయం కలిగించదని స్పష్టం చేసింది.
సాధారణంగా, బ్యాంకు ఉద్యోగులు మధ్యాహ్నం 1 మరియు 3 గంటల మధ్య భోజన విరామం తీసుకుంటారు, పని గంటలు ఉదయం 9.30 నుండి సాయంత్రం 5.15 వరకు ఉంటాయి. ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ బ్యాంకింగ్ సేవలను “లంచ్ బ్రేక్”గా పేర్కొనవద్దని ఆర్‌బిఐ బ్యాంకులను స్పష్టంగా ఆదేశించింది. తమ పని వేళల్లో, బ్యాంకు సిబ్బంది ఏ విధంగానూ కస్టమర్‌లకు అంతరాయం కలిగించడం లేదా అసౌకర్యానికి గురి చేయడం మానుకోవాలి.
| Whatsapp Group | Join |
